Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Closer AI recopila información que tú nos proporcionas directamente al crear una cuenta y usar nuestros servicios. Esto incluye:

• Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y método de autenticación.
• Datos de uso: grabaciones de voz durante las simulaciones, resultados de sesiones, métricas de rendimiento y progreso.
• Datos de configuración: perfiles de simulación creados, preferencias y ajustes personalizados.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de acceso para fines de seguridad.

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proveer, mantener y mejorar los servicios de simulación y análisis de Closer AI.
• Generar retroalimentación personalizada y métricas de rendimiento tras cada sesión.
• Entrenar y mejorar nuestros modelos de inteligencia artificial para ofrecerte una experiencia más realista.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con tu cuenta y actualizaciones del servicio.
• Prevenir fraude y garantizar la seguridad de la plataforma.

3. Grabaciones de voz

Las simulaciones de voz se procesan en tiempo real. Las grabaciones se utilizan exclusivamente para generar tu análisis de rendimiento y retroalimentación. No compartimos tus grabaciones de voz con terceros. Puedes solicitar la eliminación de tus grabaciones en cualquier momento contactándonos.

4. Compartición de datos

No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos limitados con:

• Proveedores de infraestructura: servicios de autenticación (como Google/Supabase), alojamiento en la nube y procesamiento de IA, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Requerimientos legales: cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros derechos.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso y monitorización continua.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección o eliminación de tu información.
• Exportar tus datos de rendimiento.
• Retirar tu consentimiento y cerrar tu cuenta en cualquier momento.

7. Retención de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, borraremos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, salvo que la ley exija lo contrario.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico asociado a tu cuenta o mediante un aviso visible en la plataforma.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en privacidad@closer.ai.